ネットワーク監視ソフトウェア、WhatsUp Gold に関する「よくある質問」をご参照ください。
お問い合わせ先
日本語のサポートが必要な場合は、一般的なご質問は sales_japan-ipswitch@progress.com まで、製品に関する技術的なご質問は、必ずシリアル番号を添えて japan_support-ipswitch@progress.comまで、メールでお問い合わせください。
WhatsUp Gold、Log Management、MOVEit、WS_FTP Server、WS_FTP Professional Client 以外のプログレス製品については、
iMail Server、iMacros のサポート（英語）をご利用ください。
サポート対象範囲
技術サポートは、保証期間内(購入後30日間)のプログレス製品、 または有効なサービスアグリーメントによって保証されるプログレス製品をお持ちのお客様がご利用いただけます。
製品サポート・ライフサイクル製品サポート・ライフサイクルは、製品アップデートと技術サポートの観点から、 プログレスが各リリースをサポートする対象期間を定義します。
サービスアグリーメントを締結いただくと、様々なサービスが受けられます。
プログレスのサポート・ページ (英語)
プログレスの全製品を対象にした、サポート・ページを用意しています。サポート・ガイドから、各製品の詳細ページをご覧ください。
知識ベースやディスカッションなど、様々なリソースにアクセスできるプログレス・コミュニティも、ご参照ください。
*技術サポートは、保証期間中であるか、有効なサービスアグリーメントをお持ちの場合にのみご利用いただけます。