金融機構需要簽署許多服務等級協定 (SLA)，協議內容詳細記載金融機構進行網路銀行交易，經辦貸款申請，處理電子帳單以及履行投資訂單的方式。這類協議對金融機構和客戶雙方皆有益處，因為能夠讓資訊透明公開，讓銀行更願意調整業務模式，而且有助於控管成本。
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金融機構需要簽署許多服務等級協定 (SLA)，協議內容詳細記載金融機構進行網路銀行交易，經辦貸款申請，處理電子帳單以及履行投資訂單的方式。這類協議對金融機構和客戶雙方皆有益處，因為能夠讓資訊透明公開，讓銀行更願意調整業務模式，而且有助於控管成本。