成功案例

Danville Area 學區如何利用 WhatsUp Gold 實現遠距學習

挑戰

當 Jeff Ryan 於2008年加入 Danville Area 學區(DASD)擔任資訊技術總監時,為該部門帶來了新的願景。他的目標是提供符合成本效益又可靠的基礎架構,能支撐業務上的需求,同時為學生維持一個充滿活力的學習環境。

他那時還不知道,在12年後,當COVID-19健康危機使遠距學習成為全球最新的優先議題時,這有多重要。

即使在全球疫情爆發之前,對教育業的IT管理員而言,維持穩定的網路基礎架構就已經是一項獨特的挑戰。而今,隨著學校停課,網路上的傳輸流量激增,許多IT團隊都鷄飛狗跳。

但對DASD而言,轉移至遠距學習的過程非常平順;這要歸功於學區IT團隊精心制定的IT流程及全心投入,還有一些來自 Progress® WhatsUp® Gold 針對網路監控方面的幫助。

解決方案

來自商界,Ryan 深刻知道停機會造成多大的損失。同時,做為一個以帶領精實團隊並能在內部完成所有工作而感到自豪的人,Ryan 想要一個能賦予此等自主性的網路監控解決方案。

在一開始試過 SolarWinds 後,他決定用用看 WhatsUp Gold,這是他在商界時使用多年的解決方案。

WhatsUp Gold 能滿足 Danville Area 學區的三大要求:

1. 容易實施,IT團隊能在數小時內探索裝置並建立網路地圖
2. 詳細的統計及剖析報告,包含裝置使用情況、流量、磁碟使用率及其他關鍵網路指標
3. 整個網路一目瞭然,實現主動網路監控

結果

Ryan 和他的團隊一直在努力打造一個能完全支撐,並供2,500多名學生、教師及職員使用及他們產生的600GB網路流量的穩定網路。

WhatsUp Gold 在此流程中扮演關鍵的角色,讓學區的IT團隊能主動監控近100台裝置。一目瞭然的網路可見度和直接發送到他們手機上的即時警示,讓IT團隊能在最終使用者實際注意到時,先一步解決錯誤並找出網路使用異常的情況。

「當出現問題時,我不希望措手不及,」Ryan 補充說。「這就是我喜歡 WhatsUp Gold 儀表板的原因。我可以自己定義對我來說很重要的項目──立即取得整個網路的概況。」

甚至在2019年學年開始之前,1-12年級的學生就已經擁有學校提供的 Chromebook。當疫情真實降臨,Danville Area 學區已建立此等先進虛擬環境的事實,讓學區的IT團隊能取得先機。因為知道網路能承載更多的流量,DASD甚至還能釋出更多的 Chromebook 給幼稚園的學童。

當學區轉換為混合學習模式時,WhatsUp Gold 讓該學區的IT團隊充滿信心,能應付隨之而來的工作量。事實上,DASD能花更多的時間與教師合作,想辦法以創新的方式把教室帶到家中。包括推出涉及 OBS 及 Google Meet 的全方位串流媒體設置,並搭配獨特的文件共享變通方案,進一步強化遠距學習體驗。

「而今,任何錯誤都會帶來巨大的影響,孩童真的處於劣勢,」Ryan 解釋說。「藉由把一切情況放到第二個螢幕上並能輕鬆查看,更有助於我們確保不會發生這種情況。事實上,我們甚至能更進一步,真正的為我們的學生帶來價值。」

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