之前提及到僱主都希望看到員工的 “硬技能” 和 “軟技能”，今次我們談一下在很多人也會忽視，卻十分重要的 “軟技能”。
- 工作熱誠
你不能完全勝任所有工作，但是如果你對你的工作或你為企業所帶來的價值並不感到興奮，便代表你在錯的崗位了。工作熱誠讓您掌握每天步伐，同時能激勵公司中的其他人員一起了解IT問題和解決方案。
- 適應能力
在一個不斷轉變的世界裡，技術也在不斷改變更新，靈活性使您能夠識別、採納或適應有幫助的變化。
- 溝通能力
根據您的不同的職位，您必須與管理層，同事，客戶和/或供應商進行互動，這需要以下能力：
- 能清晰地向非技術人員表達複雜概念的能力
- 演講技巧
- 懂得聆聽
- 合作
您可能習慣與其他IT同事緊密合作，隨著您在職務上的發展和工作的要求，也需要和其他部門緊密溝通和合作。
- 人際網絡
人際網絡使您能夠擴展您的個人圈子，這對於職業發展十分有的。您還可以利用其他 IT 專業人士的經驗和洞察力，幫助您為自己的組織改進的現有解決方案。
善用以上各種能力，您便能成企業的首席 IT 營銷大師！
大多數公司組織的最大安全風險是人為錯誤，這使網絡安全與每個人的工作都有關。IT 專業人士現在有責任向其他員工講解為何安全性至關重要，並向他們解釋保護產品和運作上的方法。其他部門的員沒有IT專業知識，所以你必須能夠用易於理解的語言來解釋風險和解決方案，省卻不必要的術語。
德國軟件公司 EXASOL 首席執行官 Aaron Auld 表示：“不少 IT 決策者都有誤以為數碼革命會他們的人手和資源做成問題，但隨著人工智能和大數據分析等日益普及，他相信現在需要的是真正能把數據「轉換」到有效幫助公司的數據分析專家。”
憑藉以上提及到的 “硬技能” 和 “軟技能”，IT 專業人員可以自我定位，從而發展自己的未來以及公司未來，對他們有莫大幫助。