Política de privacidad

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Ipswitch se compromete a proteger su privacidad. Lo siguiente da a conocer la recopilación de información y las prácticas de uso para nuestro sitio web.

INFORMACIÓN QUE IPSWITCH PUEDE RECOPILAR

Podemos recopilar y procesar la siguiente información sobre usted:

INFORMACIÓN DE CONTACTO Y FACTURACIÓN

Puede que le solicitemos su información de contacto o de facturación cuando haga un pedido, descargue una evaluación, participe en una lista de discusión, se suscriba a un boletín informativo, nos contacte por asistencia (técnica o al cliente) o solicite servicios relacionados que requieran del envío de información de contacto o de facturación.

INFORMACIÓN SOBRE VISITAS A NUESTRO SITIO WEB

Cuando usted visita nuestro sitio web, nuestros servidores registran su dirección IP, el tiempo y duración de su visita y el tiempo de duración de las páginas de nuestro sitio web que usted ve. Ipswitch usa sus propias "cookies" para poder servirle de una mejor manera, con información personalizada cuando usted vuelva a nuestro sitio. Las coookies son identificadoras que un sitio web puede enviar a su navegador para mantenerlas en su computadora y facilitar su próxima visita a nuestro sitio. Si usted quiere, puede configurar su navegador para que le notifique cuando se le envía una cookie, lo que le da la posibilidad de decidir si la quiere aceptar o no.

Ipswitch usa un proveedor externo para ayudar en la medición y análisis de la eficacia de sus sitios web y de la cantidad de visitantes que usan sus sitios web. Para hacer esto, se usan técnicas de monitoreo (como por ejemplo, las cookies) para recopilar información, lo que incluye las páginas visitadas y los patrones de navegación, lo que nos ayuda a saber cómo usan nuestros visitantes nuestros sitios y qué información es la de mayor interés para los visitantes de nuestro sitio web. La información de visitas al sitio web puede incluir lo siguiente:

  • Balizas web: Una baliza web es una imagen pequeña que colocamos en nuestras comunicaciones por correo electrónico basadas en la web. Las balizas web nos permiten acceder a nuestras cookies para saber si usted ha visto o no nuestro correo electrónico. Si usted configura su navegador para que niegue las cookies, la baliza web solo nos proporcionará información de que un correo electrónico ha sido visto, pero no seremos capaces de relacionar la visita con su navegador.
  • Encuestas al usuario: Su participación en encuestas es opcional, aunque podemos necesitar su participación como una condición para el uso de prueba de nuestro software. Nosotros usamos esta información como ayuda para mejorar nuestro software, iniciativas de planes de marketing y desarrollar nuevos productos que puedan interesarle.
  • Carro de compras: Usamos cookies para identificarlo como un visitante previo de nuestro sitio web y mantener un registro de los elementos en su carro de compras.
  • Informes de software: Algunos de nuestros productos pueden transmitir de vuelta a nosotros información relacionada al uso de nuestros sistemas, dispositivos u otros productos. Esta información puede ser anónima o puede estar asociada a usted, según la aplicación.
  • Comprae: Además de obtener su nombre y otra información personal que puede incluir su dirección de correo electrónico, dirección postal y número de teléfono, también podemos identificar y registrar su tipo de navegador cuando compra en línea nuestro software.

DATOS DE LOS CLIENTES

Ipswitch no revisará, compartirá, distribuirá ni hará referencia a ningún dato de los clientes, excepto como se estipula en los acuerdos de licencia o de servicios aplicables de los productos de Ipswitch; o según lo estipule la ley. De acuerdo con esto, Ipswitch puede acceder a los datos de los clientes con el único propósito de proporcionar servicios, prevenir o solucionar problemas técnicos o de servicio, si lo solicita el cliente en relación con asuntos de asistencia al cliente, o según lo estipule la ley.

¿CUÁLES SON LAS MEDIDAS ESTABLECIDAS PARA PROTEGER LA INFORMACIÓN DE LOS CLIENTES?

Nuestro procesamiento de pedidos es encriptado mediante una certificado SSL de validación extendida (EV, por sus siglas en inglés). Obtenga más información.

USO DE LA INFORMACIÓN PERSONAL

Descarga de una evaluación: Nosotros le solicitamos su dirección de correo electrónico antes de la descarga de la evaluación gratuita de un producto. Su información de contacto puede ser reenviada a un distribuidor de Ipswitch autorizado dentro de su área. Ipswitch puede usar la información personal proporcionada por usted para varios propósitos como soporte, autentificación, marketing y puede compartir información sobre ventas y marketing con sus filiales. También podemos usar su información personal para informarle sobre ofertas especiales, actualizaciones y otros productos y servicios de Ipswitch que puedan ser de su interés.

COMPARTIR INFORMACIÓN CON TERCEROS

Si proporciona información personal a Ipswitch, usted acepta y da su consentimiento para que Ipswitch almacene y use esta información en todas las instalaciones en las que Ipswitch y sus filiales tengan oficinas (en todo el mundo), para distintos propósitos, como los que se describen en el presente.

  • Para proteger a Ipswitch y a otros, podemos divulgar información personal y direcciones IP cuando consideramos que la divulgación es apropiada para cumplir con la ley, para imponer nuestras licencias de software y otros derechos o para proteger los derechos y la seguridad de otras personas. Esto puede incluir el intercambio de información con organismos policiales o con otras empresas y organizaciones para brindar protección contra fraudes y para reducir el riesgo crediticio.
  • A las personas que nos ayudan a proporcionar nuestros servicios y productos. Ipswitch almacena los datos personales de clientes y visitas al sitio web durante un período indefinido y puede almacenar y procesar dicha información en forma directa o indirecta, en una o más bases de datos en los Estados Unidos o en cualquier otro lugar. Podemos proporcionar información personal y de otro tipo a terceros que trabajen para nosotros, como empresas que verifican información de tarjetas de crédito, procesan pagos de tarjetas de crédito, cumplen órdenes, prestan servicio al cliente, analizan los datos de los clientes, eliminan la información duplicada de las listas de clientes y prestan servicios de marketing. Cualquiera de dichas empresas o terceros deben mantener la confidencialidad de la información y tienen prohibición de usar dicha información para cualquier fin que nosotros no hayamos autorizado.
  • Como parte de una venta de nuestros activos o una fusión de nuestra empresa. En el futuro, es posible que vendamos todos o parte de nuestros activos o que participemos en una fusión. Es habitual que la información de los usuarios se incluya dentro de los activos transferidos en este tipo de transacciones.
  • A la oficina de Administración de Exportaciones. La ley nos exige proporcionar un informe a la Oficina de Administración de Exportaciones de Estados Unidos, en el que se indiquen los nombres y direcciones de los negocios u organizaciones que no son estadounidenses (pero no clientes individuales) que compren en línea o se registren en cualquiera de nuestros software que contengan una función de encriptación.

Podemos compartir información estadística que no lo identifique personalmente sobre nuestros usuarios con terceros.

CIERTAS DIVULGACIONES EXCEPCIONALES

Ipswitch también puede divulgar dicha información personal si la ley lo exige o si Ipswitch considera que dicha divulgación es razonablemente necesaria para cumplir con procesos judiciales (como órdenes, citaciones u otras órdenes judiciales) o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad personal de Ipswitch, nuestros clientes o el público. Además, podemos divulgar información de los usuarios cuando sea necesario para hacer cumplir nuestros Términos de Uso.

PREFERENCIAS DE SUSCRIPCIÓN

Seleccione lo siguiente si desea:

Si opta por cancelar la suscripción, podríamos, de conformidad con lo establecido en la Ley estadounidense CAN SPAM del año 2003, ejecutar nuestra lista de eliminación (las direcciones no se eliminarán) en contra de otras listas de nombres para listas de correo de Ipswitch o proporcionar nuestra lista de eliminación a terceros para tal verificación.

Si opta por cancelar la suscripción, también se cancelarán nuestros mensajes comerciales. Podemos seguir enviando mensajes transaccionales importantes para nuestra relación comercial. En los mensajes transaccionales se incluye información sobre actualizaciones de productos y mejoras, contratos de servicio, caducidades y renovaciones de suscripciones, respuestas a preguntas, encuestas y otra información relacionada con el producto que descargue o compre.

¿PUEDO CAMBIAR O MODIFICAR MI INFORMACIÓN DE CONTACTO?

Para modificar la información de contacto previamente proporcionada, comuníquese con nosotros por correo electrónico a privacy@ipswitch.com

POLÍTICA SOBRE PROGRAMAS INFORMÁTICOS PUBLICITARIOS

Ipswitch no inserta publicidad (programas informáticos publicitarios) en ninguno de nuestros software, debido a dos razones principales. En primer lugar, porque los programas informáticos publicitarios pueden utilizarse para monitorear el uso que se le da al software (como por ejemplo, sitios seleccionados o archivos utilizados) o para proporcionar datos demográficos sobre usted a terceros. En segundo lugar, porque consideramos muy importante no arriesgar la calidad, la velocidad y la facilidad de uso de nuestros software mediante la exhibición de anuncios en ellos.

OTROS SITIOS O TERCEROS

Este sitio contiene enlaces a otros sitios de terceros; Ipswitch no es responsable de la prácticas de privacidad, del contenido ni de las acciones de dichos terceros. Cuando hace clic en dicho enlace, usted abandonará el sitio web. Estos enlaces a otros sitios no implican afiliación ni apoyo de ningún sitio web al que se llegue por enlaces, en ninguna forma.

FOROS PÚBLICOS

El sitio web puede crear paneles de discusión, grupos u otros foros públicos disponibles para sus usuarios. Recuerde que cualquier información que se divulgue en estas áreas pasará a ser información pública y usted debe tener precaución cuando decida divulgar información que lo identifique personalmente.

NIÑOS

Este sitio web no está dirigido a personas menores de 18 años de edad y nuestro contenido y otros servicios no están escritos, dirigidos ni diseñados para personas menores de 18 años de edad. Nuestro propósito no es recopilar información que identifique personalmente a dichos individuos. Cuando corresponda, Ipswitch indicará específicamente a los niños no enviar dicha información al sitio web. Si un niño nos ha proporcionado información que lo identifica personalmente, uno de los padres o un tutor debe comunicarse con nosotros a la dirección postal o al correo electrónico que se indica al final de esta política si quieren que eliminemos la información de nuestros registros.

ACEPTACIÓN DE ESTA POLÍTICA

Mediante el uso de nuestro sitio, usted acepta esta Política. Esta es toda nuestra Política de privacidad y reemplaza a cualquier versión anterior. Podemos cambiarla mediante la publicación de una versión nueva en nuestro sitio.

ASUNTOS JURÍDICOS

Los sitios web corporativos de Ipswitch funcionan tal como están y en el estado actual de disponibilidad. Se niega toda garantía de precisión, calidad, título, idoneidad o comerciabilidad. No nos hacemos responsables por daños, directos, indirectos, emergentes o resultantes, ni por circunstancias fuera de nuestro control directo. Mediante el uso de nuestro sitio, usted acepta esta Política. Esta es toda nuestra Política de privacidad y reemplaza a cualquier versión anterior. Podemos cambiarla mediante la publicación de una versión nueva en nuestro sitio. La información personal que usted proporcionó en el sitio web puede transferirse como parte de dicha transacción. Sin embargo, tomaremos medidas para garantizar que la información personal se utilice de manera coherente con la política de privacidad de Ipswitch, bajo la cual se recopiló.

Esta política se rige por la ley de Massachusetts, por lo que quedan excluidos los conflictos por principios jurídicos. Toda disposición incluida en esta Política que sea ilegal o que no tenga fuerza ejecutoria deberá atenerse automáticamente a las exigencias mínimas de la ley. Todas las acciones legales en contra nuestra se deben iniciar en Massachusetts, dentro del plazo de un año a partir de surgimiento de la demanda, de lo contrario quedarán excluidas.

COMUNICACIÓN CON IPSWITCH

Si tiene alguna pregunta acerca de esta declaración de privacidad, comuníquese con nosotros a:
Ipswitch, Inc.
15 Wayside Rd, 4th Floor
Burlington, MA 01803
privacy@ipswitch.com