Capita-Document-and-Information-Services

Klant recensie

Capita deelt 1 miljoen documenten per maand met MOVEit

Capita TDS besloot zijn infrastructuur voor gegevensoverdracht te vervangen door de MOVEit-oplossing van Progress Ipswitch, een high-end, veilig beheerd bestandsoverdracht systeem dat wordt gehost op on-site servers.

De uitdagingen

Capita Total Document Solutions (TDS) scant en deelt elke dag enorme hoeveelheden gegevens via een netwerk van state-of-the-art scanning bureaus en zeer veilige, door de overheid geaccrediteerde opslagfaciliteiten die strategisch in het land zijn geplaatst.

Capita TDS realiseerde zich dat het geconfronteerd werd met een periode van snelle veranderingen. Operations Manager Anthony Lamb zocht daarom een robuuste en veiligere oplossing om snel veranderende hoeveelheden gegevens waarvan een groot deel zeer vertrouwelijk is, over te verzenden.

De visie

"Lokale en centrale overheden, alsmede banken en commerciële organisaties vertrouwen ons toe met een aantal van de meest gevoelige en waardevolle papieren en digitaal bestanden," legt Anthony uit. "De laatste tijd zijn meer als een digitale postkamer gaan opereren. In toenemende mate worden gegevens en files als een doorlopend proces verzonden van de TDS-sites van Capita naar onze klanten . We verzenden beelden, data en informatie en slaan ze elke tien minuten op. Onze gegevensoverdracht moet dus niet alleen veilig en versleuteld zijn, maar we wilden ook een robuust platform dat veerkrachtig was, ongeacht onderbrekingen van verbindingen of piek volumes."

De oplossing

Capita TDS besloot haar bestaande oplossingen voor file sharing te vervangen door de MOVEit-oplossing van Progress Ipswitch, een hoogwaardige, secure managed file transfer oplossing dat wordt gehost op on-site servers. Een objectief proces leidde tot de snelle selectie en installatie van dit systeem, nu ingesteld op piekbelastingen van maximaal 150.000 documenten per dag en om een typische omzet van een miljoen documenten per maand te verwerken.

"We hebben uitgebreid onderzoek gedaan en geput uit onze brede ervaring bij de keuze om MOVEit te adopteren," aldus Anthony. "Omdat we werken met multi-client documentmanagement, en bestandsoverdracht een kerntaak van onze business is, hebben we besloten dat Progress Ipswitch het bedrijf was waar we mee in zee wilden gaan."

Een robuuste oplossing

De secure file transfer dienst van Capita TDS moet robuuste bedrijfscontinuïteitsmaatregelen belichamen en met verschillende verouderde scansystemen en leveranciers van document imaging werken, waarvan sommige lokaal zijn voor individuele machines. Het scannen wordt lokaal uitgevoerd op TDS-locaties van Capita en dan verzonden naar beveiligde lokale serverlocaties. Data wordt vervolgens gedeeld met de elektronische postkamers of klanten.

"Het werken op meerdere locaties leverde verschillende technische uitdagingen op die nu met MOVEit zijn aangepakt," legt Anthony uit. "De oplossing stelt ons in staat om een fallback server te hebben, zodat we nog steeds toegang hebben tot de verzonden informatie en gegevens op een secundaire site. Daarmee heeft MOVEit ons daarom een robuuste bedrijfscontinuïteit voorziening gegeven voor als er iets gebeurt op de primaire locatie."

Bijzonder belangrijk voor de klanten van Capita TDS is de mogelijkheid om ervoor te zorgen dat gegevens zonder fouten of interferentie worden verzonden en kunnen worden onderworpen aan een digitale handdruk- en onweerlegbaar bewijsmaatregelen.

"Als een verbinding zou mislukken, hebben we nu een afstemming- en 'handshake' mechanisme. We weten dat, als er iets misgaat tijdens het versturen, het systeem erna verder gaat waar het was gebleven of waar nodig het bestand opnieuw verstuurd. We hebben deze mogelijkheid uitvoerig getest," zei Anthony.

Veiligheid

De overheid en  bedrijven die klant zijn van Capita TDS eisen absolute transparantie van haar interne processen en beveiligingsniveaus. Verschillende klanten eisen dat Capita TDS zich houdt aan verschillende normen, waaronder de Code of Connection (CoCo) van de Britse overheid, de Payment Cards Industry Data Security Standard (PCI DSS) en die van FSA gereguleerde bedrijven.

"We worden intern en extern gecontroleerd volgens verschillende standaarden. Voor het eerst stelt de MOVEit-oplossing ons in staat om vanaf hetzelfde platform te werken aan alle security vereisten van onze klanten: we gebruiken dit nu als een multi-client tool voor al onze klanten waar gegevensoverdracht bij betrokken is. Met MOVEit kunnen we volledig transparant zijn."

Snelle zelfvoorziening

Capita TDS was in staat om de evaluatie en implementatie te voltooien en werd binnen 4 maanden volledig zelfvoorzienend met MOVEit - een opmerkelijk snel proces voor een high-end beveiligingsproduct.

"We hebben een aanzienlijke besparing door processen te kunnen automatiseren die vroeger handmatig moesten worden gecontroleerd. De focus van dit project lag echter op het handhaven van de hoogste security niveaus en die zijn ook bereikt."

Probeer MOVEit gratis

Download gratis proefversie
Meer informatie