Serviceovereenkomsten
Om uw succes te garanderen, voegen we bij de aankoop van onze producten een actieve serviceovereenkomst van één, twee of drie jaar toe.
Met een actieve serviceovereenkomst krijgt u:
- Volledige toegang tot de Progress Community
- Volledige ondersteuning tijdens kantooruren
- Productupdates en prioriteitstoegang tot bugfixes
- VIP-uitnodigingen voor virtuele en lokale gebruikersgroepactiviteiten
- Optionele ondersteuning voor noodgevallen (verlengd) 24 x 7 x 365
- Uitnodigingen om deel te nemen aan bètaprogramma's voor producten
Progress Community
Alles wat u nodig heeft om te slagen met Progress-software, inclusief downloads, trainings en meer.
De Progress Community biedt:
- Ondersteuning: Maak en beheer uw ondersteuningsaanvragen
Account aanmaken
Aanvraag openen - Producten: Beheer uw licenties en verlengingen en download producten
- Vragen: Stel vragen binnen de gemeenschap en deel je kennis met anderen
- Ideeën: Maak, stem en reageer op productideeën
- Bibliotheek: Download en deel tijdbesparende WhatsUp Gold-scripts
- Training: Toegang tot trainingsbronnen en online training
Vernieuwingen
Het elk jaar verlengen van uw serviceovereenkomst zorgt voor technische ondersteuning en prioriteitstoegang tot software-updates.
Vernieuwen:
- Log in op de Progress community en ga naar de pagina Mijn producten.
- Selecteer het product dat u wilt vernieuwen onder Mijn producten. Als u uw product niet ziet, controleer dan de filter Producten van Mijn bedrijf.
- Klik op de knop Toevoegen | Vernieuwen.
- Bekijk en werk uw productconfiguratie bij en ontvang uw offerte.