ipswitch-still-support

MOVEit en WS_FTP Serviceovereenkomsten en -verlengingen

partners

Serviceovereenkomsten

Om uw succes te garanderen, voegen we bij de aankoop van onze producten een actieve serviceovereenkomst van één, twee of drie jaar toe.

Met een actieve serviceovereenkomst krijgt u:
  • Volledige toegang tot de Progress Community
  • Volledige ondersteuning tijdens kantooruren
  • Productupdates en prioriteitstoegang tot bugfixes
  • VIP-uitnodigingen voor virtuele en lokale gebruikersgroepactiviteiten
  • Optionele ondersteuning voor noodgevallen (verlengd) 24 x 7 x 365
  • Uitnodigingen om deel te nemen aan bètaprogramma's voor producten
partners

Progress Community

Alles wat u nodig heeft om te slagen met Progress-software, inclusief downloads, trainings en meer.

De Progress Community biedt:
  • Ondersteuning: Maak en beheer uw ondersteuningsaanvragen
    Account aanmaken
    Aanvraag openen
  • Producten: Beheer uw licenties en verlengingen en download producten
  • Vragen: Stel vragen binnen de gemeenschap en deel je kennis met anderen
  • Ideeën: Maak, stem en reageer op productideeën
  • Bibliotheek: Download en deel tijdbesparende WhatsUp Gold-scripts
  • Training: Toegang tot trainingsbronnen en online training
partners

Vernieuwingen

Het elk jaar verlengen van uw serviceovereenkomst zorgt voor technische ondersteuning en prioriteitstoegang tot software-updates.

 

Vernieuwen:
  1. Log in op de Progress community en ga naar de pagina Mijn producten.
  2. Selecteer het product dat u wilt vernieuwen onder Mijn producten. Als u uw product niet ziet, controleer dan de filter Producten van Mijn bedrijf.
  3. Klik op de knop Toevoegen | Vernieuwen.
  4. Bekijk en werk uw productconfiguratie bij en ontvang uw offerte.
Let op: Als uw serviceovereenkomst is verlopen, vraag dan een offerte aan voor een nieuwe.