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WhatsUp® Gold

Questions fréquemment posées (FAQ)

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En quoi consiste WhatsUp Gold 2020 ?

WhatsUp Gold 2020 est la dernière révision d’une solution de surveillance de réseau et d’infrastructure plébiscitée par des dizaines de milliers de professionnels de l’informatique. Grâce aux nouvelles fonctionnalités proposées, WhatsUp Gold est encore plus facile à utiliser et prend une longueur d'avance sur ses concurrents en offrant une visibilité accélérée sur votre environnement informatique via une interface unique, qu’elle soit sur site ou hébergée dans le Cloud.

Quelles sont les nouveautés de WhatsUp Gold 2020 ?

    • Nouveau dans la version 2020!  Icônes de périphérique personnalisables vous ne voyez pas d'icône de rôle de périphérique dans la bibliothèque qui vous convient ? Vous pouvez maintenant ajouter vos propres icônes pour personnaliser la carte et inclure même des icônes d'impulsion pour indiquer les états modifiés.
    • Nouveau dans la version 2020!  Rapports Nouveaux et Améliorés des nouveaux rapports vous donnent plus de vues de votre réseau en moins de clics.  Vous pouvez filtrer les rapports d'activité en direct par appareil, voir plus de détails pour tous les périphériques, voir les détails d'adresse IP / MAC et plus
    • Nouveau dans la version 2020!  Arrêt optionnel du navigateur Web arrêt pour assurer la sécurité ou pas d'arrêt pour les écrans et tableaux de bord du NOC
    • Nouveau dans la version 2020!  Améliorations de l’évolutivité y compris une meilleure utilisation de la mémoire pour une création de carte plus rapide et un calcul de lien amélioré
    • Prise en charge des API REST publiques - une nouvelle API REST, introduit avec WhatsUp Gold 2019.1, qui comprend une suite étendue de requêtes disponibles pour tous les utilisateurs via une page Swagger dédiée. WhatsUp Gold 2020 propose encore davantage d'API REST pour pour affecter, interroger, mettre à jour et supprimer des moniteurs. Ceci vous permet d'intégrer facilement les données WhatsUp Gold à d'autres systèmes ou à vos propres scripts afin de permettre plus d’automatisation. La page Swagger propose désormais une documentation interactive qui inclut des exemples de script et une fonction d'évaluation immédiate. Cliquez ici pour en savoir plus.
    • Améliorations de l'analyse du trafic réseau : une nouvelle fonctionnalité permet aux utilisateurs d'afficher leurs périphériques et flux d'analyse du trafic réseau (NTA) sur une carte géographique du monde, tout en offrant une résolution de noms plus détaillée. Désormais, la fonction NTA utilise les données envoyées par les points d'accès sans fil pour améliorer la résolution de noms chaque fois que c'est possible, ce qui simplifie et améliore l'efficacité des analyses.
    • Surveillance des performances des applications Cloud : aujourd'hui, WhatsUp Gold est en mesure de surveiller AWS et Azure dans Application Performance Monitoring (APM), et intègre la surveillance de Cloud à toutes les puissantes fonctions mises en œuvre par APM. Ainsi, il est plus facile que jamais de contrôler les applications basées sur le Cloud dans les environnements AWS ou Azure.
    • Améliorations des rapports d'états actifs des périphériques : le rapport d'états des analyseurs actifs des périphériques optimise le filtrage sur la base des types et états des analyseurs (up/down/inconnu/maintenance) et de l'ensemble des dates. En outre, le rapport des états actifs distants signale les états en vigueur dans plusieurs environnements distants.
    • Rapport et barre d'état de l'activité en direct - Voyez exactement ce que WhatsUp Gold est en train de faire, en temps réel, au bas de l'interface : chaque changement de statut, chaque alerte et chaque modification de valeur. Cliquez sur cette barre pour faire apparaître le rapport d'état de l'activité en direct, dans lequel vous pourrez voir toutes les activités, filtrer celles-ci en fonction de leur type et de leur gravité, et cliquer sur chaque élément pour afficher plus d'informations. Non seulement cet outil est excellent pour les administrateurs qui souhaitent voir ce qu'il se passe en temps réel, mais il constitue également un excellent centre d'opérations réseau (NOC). Regarder une démonstration .
    • Rapport des connexions suspectes – Utilisez l'analyse du trafic réseau pour identifier et signaler les connexions de trafic et les conversations avec des adresses IP suspectes à l'intérieur ou à l'extérieur de votre réseau, vous permettant d'agir rapidement et de prendre les mesures appropriées pour corriger la menace et minimiser les dommages. Une nouvelle bibliothèque de réputation IP vous permet de contrôler les listes d’adresses IP suspectes, avec la possibilité de récupérer des listes noires à jour à partir de sources indépendantes ou de créer les vôtres. En combinaison avec ce rapport, vous pouvez également configurer et envoyer des alertes en fonction de modèles de comportement réseau anormaux des utilisateurs.
    • Rapport de comparaison des configurations – Visualisez plus facilement les archives de configuration issues de différents périphériques et comparez ces archives afin d'identifier les changements et leur date. Ceci simplifie considérablement le suivi des différences de configurations. Regarder une démonstration .

    Pour plus d'informations sur toutes les nouvelles fonctionnalités et améliorations, consultez les notes de version de WhatsUp Gold 2020

     

    Comment la solution WhatsUp Gold 2020 renforce-t-elle la capacité du client à surveiller le réseau de manière proactive ?

    WhatsUp Gold 2020 permet aux utilisateurs de visualiser instantanément les ressources disponibles et indisponibles. Ils bénéficient d’une visibilité complète sur l’état des périphériques réseau, des systèmes et des applications, qu’ils soient hébergés dans le cloud ou sur site. Des notifications proactives les alertent sur les nouveaux problèmes avant que les utilisateurs remontent l’information.

    Quelles sont les performances de WhatsUp Gold 2020 par rapport à la concurrence ?

    WhatsUp Gold 2020 garde une longueur d’avance sur la concurrence en permettant aux équipes informatiques d’axer la surveillance sur les ressources stratégiques de l’environnement informatique, via une interface unique. Il n’est pas nécessaire d’assimiler le fonctionnement de différents produits pour exécuter des analyses variées dans votre environnement réseau. Surveillez de manière proactive les composants et éléments suivants : périphériques réseau, trafic réseau, applications, services, réseau sans fil (y compris Cisco Meraki), environnements virtuels, serveurs physiques, serveurs Windows, Linux et Apache, environnements Java et configurations des périphériques, disponibilité et performances d’AWS et d’Azure, dispositifs de stockage, et même certificats HTML, le tout via une interface unique.

    Elle offre également une visibilité accélérée sur l’état et les performances de cet environnement étendu. Nous savons que nos clients portent plusieurs casquettes et ne peuvent pas se permettre de perdre trop de temps à extraire les informations dont ils ont besoin de leurs outils de gestion. C’est pourquoi Progress consacre tant d’efforts pour atteindre avec WhatsUp Gold le parfait équilibre entre visibilité et convivialité. WhatsUp Gold fournit une carte du réseau interactive qui place l’ensemble des ressources dans leur contexte. La solution affiche rapidement les vues filtrées par type ou état de périphérique, ou présente des superpositions affichant les réseaux sans fil, les environnements virtuels, les ressources de cloud, les dépendances du réseau ou le taux d’utilisation de l’interface. Les utilisateurs peuvent mettre en œuvre des workflows de résolution de problèmes et administratifs directement depuis la carte, afin d’accélérer les temps de réponse.

    WhatsUp Gold 2020 fournit les outils dont les utilisateurs ont besoin pour paramétrer les tableaux de bord, les notifications et les rapports conformément à leurs besoins. Ils peuvent faire glisser-déplacer des composants du tableau de bord, effectuer un tri au moyen d’un clic droit, filtrer ou modifier les types de graphiques, et exploiter seulement les informations dont ils ont besoin (où les transmettre à leurs équipes ou leur direction), quand et où elles sont nécessaires. N’importe quel tableau de bord peut être exporté sous la forme d’un lien actif permettant de partager facilement des vues personnalisées avec tout type d’utilisateur.

    WhatsUp Gold 2020 est-il facile à déployer et exploiter ?

    Progress consacre beaucoup de temps et d’énergie à simplifier le déploiement et le fonctionnement de ses produits. Des fonctionnalités de détection avancées placent automatiquement l’ensemble des ressources connectées au réseau sur une carte unique interactive, de sorte que les utilisateurs peuvent voir en contexte leur environnement informatique dans son intégralité. Ils peuvent ensuite mettre en œuvre des workflows de résolution de problèmes et administratifs directement depuis la carte, afin d’accélérer les workflows et les temps de réponse.

    Pour accélérer le paramétrage de la surveillance, le processus de détection de WhatsUp Gold applique des rôles de périphérique prêts à l’emploi ou personnalisés. Ainsi, les utilisateurs sont opérationnels en une heure et bénéficient d’une visibilité immédiate grâce à la carte du réseau interactive et aux notifications qu’ils reçoivent sur les problèmes en cours par e-mail, SMS ou Slack. Au vu de ces informations, ils peuvent créer rapidement des tableaux de bord personnalisés et adaptés à leurs besoins. Une fois opérationnels, ces tableaux se laissent oublier jusqu’à ce qu’ils en aient besoin pour exécuter une tâche administrative ou agir en cas de problème. C’est pourquoi des dizaines de milliers de professionnels de l’informatique aiment WhatsUp Gold.

    Puis-je faire une migration d’une version antérieure de WhatsUp Gold vers WhatsUp Gold 2020?

    Oui, car Progress prendra en charge les mises à niveau des versions 15.x et ultérieures de WhatsUp Gold.

    Est-ce nécessaire d’avoir un contrat de service actif pour la mise à niveau vers WhatsUp Gold 2020 ?

    Oui, seuls les clients disposant de contrats de service actifs peuvent effectuer la mise à niveau vers WhatsUp Gold 2020.

    Qui bénéficiera automatiquement de la mise à niveau vers WhatsUp Gold 2020?

    Tous les utilisateurs ayant un contrat de service actif pourront faire la mise à niveau vers WhatsUp Gold 2020.

    Pourquoi devrais-je passer à WhatsUp Gold 2020?

    Si vous utilisez WhatsUp Gold 2018 ou une version précédente, sachez que vous pouvez bénéficier d’avantages majeurs en effectuant la mise à niveau vers WhatsUp Gold 2020 :

    • Les fonctionnalités sont plus nombreuses que dans les versions antérieures – WhatsUp Gold 2020 prend désormais en charge de nombreuses fonctions qui n’existent pas dans les versions antérieures de WhatsUp Gold, notamment des fonctions de sécurité comme la surveillance des connexions suspectes
    • Visibilité améliorée – WhatsUp Gold 2020 vous permet de voir beaucoup plus facilement ce que votre réseau est en train de faire, en temps réel, ce qui accélère la résolution des problèmes
    • Interfaces modernisées – Nous avons écouté vos commentaires et apporté des centaines d’améliorations à l’interface, ce qui en simplifie et accélère l’utilisation

    La configuration système requise a-t-elle changé pour WhatsUp Gold 2020 ?

    Non, la configuration système requise reste identique et est disponible ici. Cependant, veuillez noter que WhatsUp Gold 2020 est fourni avec SQL Server 2017 Express mais prend désormais également en charge SQL Server 2019.

    Comment puis-je obtenir une formation sur WhatsUp Gold 2020 ?

    Une variété de cours sur WhatsUp Gold est proposé sur notre page de formation.

    Pour quels utilisateurs WhatsUp Gold 2020 est-il intéressant ?

    WhatsUp Gold est intéressant pour divers professionnels de l’informatique :

    Fonction informatique Avantages
    Directeurs informatiques
    • Assurez la fiabilité, la capacité et les performances de votre réseau pour répondre aux demandes en constante évolution.
    • Dépassez vos objectifs en matière de SLA, de délai de réponse maximal et de délai de dépannage maximal.
    • Faites-en plus avec moins de personnel, et restez dans votre budget.
    Administrateurs réseau
    • Surveillance continue de votre infrastructure réseau dans son intégralité, sur site ou dans le cloud, avec un logiciel convivial et puissant
    • Utilisation de workflows intuitifs, d’une carte de réseau interactive et d’alertes facilement personnalisables, de tableaux de bord et de ports pour obtenir une visibilité en contexte
    • Résolvez rapidement les problèmes de réseau, avant que les utilisateurs ne remontent l’information.
    Administrateurs système
    • Examinez les problèmes liés aux serveurs dans le contexte des machines physiques et virtuelles, et des applications.
    • Identifiez et résolvez rapidement les problèmes.
    • Obtenez des rapports d’inventaire d’un simple clic.
    • Gérez les hôtes Hyper-V et VMware, les pools de ressources et les machines virtuelles.
    • Visualisez vos environnements physiques et virtuels en contexte.
    • Identifiez et résolvez rapidement les problèmes.

    Quelles sont les éditions de WhatsUp Gold disponibles ?

    Pour répondre aux besoins de plus en plus complexes des entreprises et de leurs services informatiques, nous avons simplifié notre offre de licences. La structure améliorée des licences WhatsUp Gold facilite le choix des utilisateurs qui recherchent la solution la mieux adaptée à leurs besoins. WhatsUp Gold 2019 est disponible dans deux éditions :

    • WhatsUp Gold Premium contrôle l’état de disponibilité/indisponibilité et assure la surveillance proactive des performances des périphériques réseau et des serveurs, ainsi que des environnements sans fil (y compris Meraki), cloud AWS et Azure, et des périphériques de stockage EMC et Dell. L’édition Premium peut également être enrichie avec des modules complémentaires pour les activités suivantes : analyse du trafic réseau, suivi de la virtualisation, surveillance des performances applicatives et gestion de la configuration.
    • WhatsUp Gold Total Plus fournit l’ensemble des fonctionnalités de Premium et prend en charge des fonctions vendues séparément telles que la surveillance distribuée ou le basculement. Cette version comprend également des observateurs d’évolutivité, l’analyse du trafic réseau, le suivi de la virtualisation, la surveillance des performances applicatives et la gestion de la configuration.

     

    Comment puis-je essayer WhatsUp Gold 2020 ?

    Téléchargez une version d’essai gratuite à partir de notre site Web.

    En tant que client, comment puis-je télécharger la dernière version ?

    Les clients ayant un contrat de service actif peuvent télécharger WhatsUp Gold 2020 via la Communauté Progress. Les nouveaux clients peuvent télécharger une version d’essai gratuite ou demander un devis ou interagir directement avec notre équipe commerciale.

    Mon contrat de service a expiré. Comment puis-je effectuer la mise à niveau vers WhatsUp Gold 2020 ?

    L’un des grands avantages du contrat de service, lorsqu’il est toujours en vigueur, est de pouvoir accéder aux dernières fonctionnalités logicielles. Pour en savoir plus sur les options de renouvellement de votre contrat, contactez notre service commercial.

    En tant que client, je dispose d'une version qui n'est plus proposée. Que se passe-t-il si je procède à une mise à niveau ?

    Si vous possédez l'édition Basic de WhatsUp Gold avec un contrat de maintenance actif et téléchargez WhatsUp Gold 2020, vous ferez l'objet d'une « migration » vers l'édition Standard de WhatsUp Gold avec des fonctionnalités équivalentes.

    Si vous possédez l'édition Basic de WhatsUp Gold avec un contrat de maintenance actif et ne téléchargez pas WhatsUp Gold 2020, vous conserverez votre édition Basic de WhatsUp Gold.

    Si vous possédez l'édition Pro de WhatsUp Gold avec un contrat de maintenance actif et téléchargez WhatsUp Gold 2020, vous ferez l'objet d'une « migration » vers l'édition Premium de WhatsUp Gold avec des fonctionnalités équivalentes.

    Si vous possédez l'édition Pro de WhatsUp Gold avec un contrat de maintenance actif et ne téléchargez pas WhatsUp Gold 2020, vous conserverez votre édition Pro de WhatsUp Gold.

    Si vous possédez l'édition Total de WhatsUp Gold avec un contrat de maintenance actif et téléchargez WhatsUp Gold 2020, vous ne ferez pas l'objet d'une migration mais conserverez votre édition Total.

    Si vous possédez l'édition Total de WhatsUp Gold avec un contrat de maintenance actif et ne téléchargez pas WhatsUp Gold 2020, vous conserverez votre édition Total de WhatsUp Gold.

    Où puis-je trouver plus d’informations ?

    Pour obtenir plus d’informations sur WhatsUp Gold 2020, consultez la page produit WhatsUp Gold ou contactez notre service commercial.

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    Télécharger une version d'évaluation de WhatsUp Gold